Perguntas

Dúvidas Frequentes

  • No plano mais básico, recebe: mais de 30 horas de design e desenvolvimento para criar o seu website, alojamento, suporte 24/7, atualizações vitalícias e edições ilimitadas. Além disso, ajudamos os nossos clientes a adquirir o seu próprio domínio, se necessário.

  • Não, pois caso contrário, todos cancelariam, tornando o nosso negócio inviável. No entanto, pode manter o seu domínio e ativos, como imagens e outros ficheiros.

  • Na nossa agência, utilizamos apenas HTML e CSS para desenvolver websites. Criadores de sites como WordPress e Wix geram sites mais lentos e menos seguros. Os nossos websites alcançam sempre uma pontuação de 95+/100 nos testes do Google, o que melhora o seu ranking. Além disso, são mais seguros, pois não têm vulnerabilidades exploráveis por hackers.

  • Nosso objetivo é criar e lançar o seu site em duas semanas. No entanto, o tempo de resposta para o seu feedback e aprovações pode influenciar no prazo final. Durante todo o processo procuramos mante-lô informado, de forma a garantir um processo tranquilo e transparente.

  • Sim, a integração de blogs e lojas online é possível, porém não estão incluídos no pacote de 100€/mês. Se pretende algo mais avançado do que um website simples, peça um orçamento.

  • Sim. Não prendemos os nossos clientes. Mesmo que tenhamos comprado o domínio para si, se cancelar a sua subscrição, transferimo-lo de volta.

  • O plano de subscrição tem uma duração mínima de 6 meses e, depois disso, renova-se mensalmente. Pode cancelar a qualquer momento após 6 meses. Se cancelar, não mantém o website (caso contrário, todos fariam isso e o nosso modelo de negócio não funcionaria).

  • Se cancelar antes dos 6 meses, terá de pagar o valor total do que o website normalmente custaria (2400€), subtraindo o que já pagou. Valorizamos relações de longo prazo com os nossos clientes e procuramos trabalhar com quem partilha essa filosofia.

  • Quando assina um contrato, seja de pagamento único ou por subscrição, se não conseguirmos criar um design com que fique 100% satisfeito e decidir não avançar, reembolsamos o valor pago inicialmente. No entanto, depois de o design ser aprovado e avançarmos para a construção do website, não há reembolsos. A partir desse ponto, qualquer reembolso fica ao nosso critério.

  • Cada fatura tem um prazo de pagamento de 7 dias. Se não for paga dentro desse período, será aplicada uma taxa de atraso de 25€. Se houver várias mensalidades em atraso, podemos cancelar o contrato e o cliente será responsável pelo pagamento do valor total do website. No entanto, somos flexíveis e compreensivos em certas situações, oferecendo assistência sempre que possível. Mas, se não houver comunicação da sua parte, teremos de tomar medidas para garantir que somos pagos pelo nosso tempo e esforço.

  • Sim e não. Fazemos SEO on-page, que inclui otimização do código, estrutura do site e conteúdos.
    No entanto, não realizamos SEO off-page, como backlinks e campanhas externas.

  • Basta enviar um e-mail para gondomarwebdesigns@gmail.com com o seu pedido. Tentamos realizar todas as alterações em menos de 24 horas.

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